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2018年2月

【株式会社ビックカメラ(ネットショップビックカメラ.com)】 メンテナンスのお知らせ(2/20)

2018年2月19日 (月)

「株式会社ビックカメラ(ネットショップビックカメラ.com)」のメンテナンスのため、
Gポイントとのポイント交換が一時停止となります。

●メンテナンス期間●
2018年2月20日(火) AM 2:00 ~AM 6:00

ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承下さいますようお願い致します。
※再開時間は作業の都合上、多少前後する場合がございます。

【Gポイント】アクセス障害復旧のお知らせ

2018年2月15日 (木)

2018/2/13 10:40~2018/2/15 9:30におきまして、Gポイントサイト(Gポイントトラベル、だれどこ、Gランキング、クレジットカード比較を含む)にて、一部のお客様に不具合が生じる障害が発生いたしました。
お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

障害は、2018/2/15 9:30に復旧されており、その後は正常にご利用いただける状態となっております。
本障害による個人情報の漏洩は生じておりません。


【2018/02/16追記】
お客様への対応といたしまして、2018/02/09 0:00~2018/02/15 12:00の間に、Gポイントサイト(Gポイントトラベル、だれどこ、Gランキング、クレジットカード比較を含む)でログインした方へ、1Gを加算させていただきます。
加算時期は、2018年2月下旬を予定しております。

アクセス障害のお知らせ

2018年2月14日 (水)

2018/2/13-14、Gポイントサイト(Gポイントトラベル、だれどこ、Gランキング、クレジットカード比較を含む)にて障害が発生しており、正常にご利用いただけない場合がございます。

お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

【2/14 15:00追記】

障害発生日時:2018/2/13 10:40 ~
復旧時期  :未定

▼障害状況

障害の影響により、お客様に下記の不具合が生じる場合がございます。
なお、不具合が確認されないお客様につきましては、正常にご利用いただける状態となっております。

・Gポイントにログインができない、何度もログイン画面が出る
・スタンプ、Gポイントくじが付かない
・Gポイントギフトが受け取れない
・ポイント交換ができない

▼サポートセンターの状況

サポートへのお問い合わせにつきましても、障害の影響により一部回答できない状況が発生しております。

障害の影響により回答できないお問い合わせにつきましては、復旧後、順次回答させていただきます。

また、本障害に関するお問い合わせにつきましては、お問い合わせの回答ではなく、サポートセンターからのお知らせや、一斉メールにてご報告させて頂きます。

誠に恐れ入りますが、ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【各種金融機関】 メンテナンスのお知らせ(2/19)

2018年2月 8日 (木)

Gポイントから金融機関へのポイント交換システムのメンテナンスのため、
各種金融機関(「スルガ銀行Gポイントクラブ」を除く)へのポイント交換が一時停止となります。

●メンテナンス期間●
2018年2月19日(月)AM 1:00~AM 7:00

ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承下さいますようお願い致します。

※再開時間は作業の都合上、多少前後する場合がございます。

【キューモニター(株式会社インテージ)】 メンテナンスのお知らせ(2/21)

2018年2月 8日 (木)

「キューモニター(株式会社インテージ)」のメンテナンスのため、
Gポイントとのポイント交換が一時停止となります。

●メンテナンス期間●
2018年2月21日(水
AM 1:00 ~ AM 3:00

ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承下さいますようお願いいたします。

※再開時間は作業の都合上、多少前後する場合がございます。

【GMOリサーチ株式会社(アンケート:GMOリサーチ)】 システムメンテナンスのお知らせ(2/17~2/18)

2018年2月 7日 (水)

「GMOリサーチ株式会社(アンケート:GMOリサーチ)」の
システムメンテナンスのため、下記日程はアンケートの回答ができません。

●メンテナンス期間●
2018年2月17日(土) PM 11:30 ~ 
2018年2月18日(日)PM 6:00

ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承下さいますようお願い致します。

※メンテナンス終了時刻は作業の進行状況により予告なく延長または
 早期終了する場合がございます。

【イオンリテール株式会社(電子マネーWAONポイント)】 メンテナンスのお知らせ(2/8)

2018年2月 6日 (火)

「イオンリテール株式会社(電子マネーWAONポイント)」のメンテナンスのため、
Gポイントとのポイント交換が一時停止となります。

●メンテナンス期間●
2018年2月8日(木) AM 1:00~AM 7:00

ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承下さいますようお願い致します。
※再開時間は作業の都合上、多少前後する場合がございます。

【東京地下鉄株式会社(メトロポイント)】ポイント交換終了のお知らせ(3/31)

2018年2月 6日 (火)

平素はGポイントをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度「Gポイント」から「メトロポイント」への交換サービスは、2018年3月31日23:59までの交換申請をもちまして終了させていただくこととなりました。
つきましては、サービス終了日以降は、「Gポイント」から「メトロポイント」への交換はご利用いただけません。
長らくご愛顧を賜りましたお客様には、サービスの終了によりご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申しあげます。
これまでご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。

【株式会社プラグ(CAPAT)】 メンテナンスのお知らせ(2/7)

2018年2月 5日 (月)

「株式会社プラグ(CAPAT)」のメンテナンスのため、
Gポイントとのポイント交換が一時停止となります。

●メンテナンス期間●
2018年2月7日(水) AM 1:00~
AM 8:00

ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承下さいますようお願い致します。
※再開時間は作業の都合上、多少前後する場合がございます。

【重要】パスワード変更と管理について

2018年2月 5日 (月)

Gポイントでは、より安全にサービスをご利用頂く為に、パスワードを
会員様ご自身で適切かつ厳重に管理いただくようお願いしております。

また、弊社としましては、パスワードの適切な管理を行っていただく一環としまして、
定期的なパスワードのご変更をあわせてお願いいたします。

より安全にサービスをご利用していただくために、
以下の点にご留意のうえ、パスワードを管理いただくようお願いいたします。

◇◆留意点◆◇
・Gポイントにご登録のパスワードを定期的に変更してください。

・パスワードに第三者が推測しやすい文字列を設定しないでください。
  ※ID、氏名、生年月日、電話番号、短い単語などでは設定しないでください。

・パスワードを変更いただく際は、
  半角8文字以上36文字以内とし、12文字以上の英字と数字の組み合わせ、
  または、英字、数字に加え、記号をあわせた8文字以上を推奨いたします。

・パスワードを第三者の目に触れるものに書き留めないでください。

・Gポイントにご登録されているメールアドレスのアカウントについても
  定期的にパスワードを変更してください。

・Gポイント以外のサービスのパスワード変更もできるだけ実施してください。

◇◆Gポイントご登録パスワードの変更方法◆◇
Gポイントのパスワードにつきましては、下記URLより、
パスワード変更ページへアクセスし、画面にそって手続きを進めてください。

  https://www.gpoint.co.jp/scripts/direct/userinfo/MMInfoPwdChangeEntry.do

※登録メールアドレスアカウントおよび他社サービスのパスワード変更につきましては、
   各サービス企業様へお問い合わせください。

 

パスワード変更方法がご不明な場合は、下記ページをご参考にしていただければ幸いです。

  https://s.gpoint.co.jp/suptoolf/front/solution.do?QaId=QA088&CategoryType=1

【株式会社ヴィンクス(グーポン)】ポイント交換終了のお知らせ(2/28)

2018年2月 2日 (金)

2018/2/28(水)をもちまして、「グーポン」との交換を終了させていただきます。
「グーポン」への交換をご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。